General Terms

1. Prices and customs

The prices include the current VAT. If the products are delivered outside of the EU no VAT applies. For deliveries outside of the European Union additional customs duties and fees are charged. Further information you will find for example here: plus for Switzerland:;jsessionid=JtrsqyTBxFWVZzp5RSyCY0Tyynsgr0bjy3Kzm274zhQTvWqR6Y2m!-475037578?l=en&username=&password=

2. Shipment costs

The shipment costs are calculated depending on the destination country, the selected shipment method and the gross weight. The shipment costs are displayed in the shopping cart.

3. Conclusion of the contract

When you place an order to purchase a product by clicking the order button, we will send you an e-mail confirming the receipt of your order and containing the details of your order. Your order represents an offer to purchase a product which is accepted by us when we send you an order confirmation via e-mail or dispatch the product.

4. Right to cancel for customers

Right to Cancel
If you are a consumer you may cancel the contract within seven working days, starting the day after you have received the goods, without having to give any reason. However this period will not start before all information obligations laid down in the “Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000” have been fulfilled. You may cancel by giving us notice in any of the following ways: by written notice send to us by post, by fax, by e-mail. You must address the cancellation to:

ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Fax: +49(0)7722/920425, E-Mail:

Consequences of Cancellation

Prior to the cancellation, you shall retain possession of the goods and take reasonable care of them. You must return any goods supplied at your own expense if you cancel the contract. You are under the duty to take reasonable care to see that the returned goods are received by the supplier and not damaged in transit, but in other respects your duty to take care of the goods shall cease once you send them. You will be reimbursed for all amounts you have paid within thirty days after the supplier has received your notice of cancellation.

Our German customers have a 'Widerrufsrecht' as follows:



Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Fax: +49(0)7722/920425, E-Mail:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Payment

You can pay in advance by bank transfer, credit card, debit direct or PayPal. Your credit card, debit card or PayPal account will be charged immediately after placing your order. If the customer pays in advance by bank transfer he receives a discount of 2% which can be subtracted from the transfered amount. The payment is done in Euro. Other currencies are displayed only for information purposes.

6. Warranty

Our warranty covers on function and running of the product. All shipments are insured by the package delivery companies. No warranty for broken parts or careless handling or wilful distruction.

7. Liability

ISDD is liable only for careless or wilful cause.

8. Property

The goods are in the property of ISDD until the payment has been made.

9. Content of the contract

The contract’s content will be stored. You may store the general terms and conditions and readily look them up. For safety reasons your order’s data are not available via internet. We keep these data in confidence according to our privacy policy. The contract can be concluded in either German or English.

10. Jurisdiction

The parties hereby expressly agree on jurisdiction of the commercial court of Villingen, Germany

11. General

Should individual provisions of the contract or of these provisions be invalid the validity of the other provisions shall not be affected. The invalid provision shall be replaced by a valid one, which comes as close to the target goal as possible.

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